Sistema para assistência técnica com cada aparelho rastreado

Registre cada aparelho com modelo, número de série e defeito relatado, atualize o status a cada etapa e registre a garantia na entrega. A Gestaki mostra todas as ordens por status: pendente, em andamento, aguardando, concluída ou cancelada.

Procure ordem de serviço com status, orçamento com aprovação do cliente, histórico por equipamento e financeiro integrado. A Gestaki reúne essas funções e funciona no computador e no celular.

Faça o diagnóstico, liste peças e mão de obra separadamente, informe prazo e validade e registre a aprovação do cliente. Na Gestaki, o orçamento aprovado vira ordem de serviço automaticamente.

Defina um status de “pronto para retirada” e avise o cliente assim que ele for marcado. A Gestaki prepara a mensagem para você aprovar antes do envio; a integração com WhatsApp está planejada.

Registre na ordem de serviço a data de entrega, o serviço feito, as peças trocadas e o prazo de garantia oferecido. Pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de defeitos aparentes em serviços de bens duráveis é de 90 dias. Na Gestaki, essas informações ficam no histórico do equipamento e do cliente.

Dê a cada aparelho um número de OS, um status (aguardando diagnóstico, aguardando peça, em reparo, pronto) e um prazo. Revise a fila todos os dias. Na Gestaki, as ordens ficam agrupadas por status, com técnico responsável e prazos atrasados em destaque.

Some o custo da peça, o tempo de bancada, o risco do serviço e as despesas fixas, e compare com os preços da sua região. Separe peça e mão de obra no orçamento para dar transparência. Na Gestaki, cada serviço tem preço base no catálogo e o orçamento permite ajustar valores e descontos.

Registre cada serviço recebido, as compras de peças e as despesas fixas, e acompanhe aparelhos prontos que ainda não foram pagos. Na Gestaki, o orçamento aprovado gera a conta a receber, e os relatórios mostram faturamento e resultado do período.

A Gestaki é uma plataforma online de gestão para pequenas e médias empresas de serviços. Ela reúne CRM, funil de vendas, agenda, catálogo de serviços, orçamentos, ordens de serviço, controle financeiro, automações, relatórios e um assistente que responde sobre os números da sua empresa. Você cria a conta, escolhe o seu tipo de negócio, cadastra serviços e equipe e começa a registrar clientes e oportunidades. Tudo fica conectado, da primeira conversa até o pagamento.

A Gestaki foi feita para empresas que vendem serviços e atendem com hora marcada ou por ordem de serviço. Ela chega configurada para pet shops, oficinas mecânicas, salões de beleza, empresas de limpeza, assistências técnicas e empresas de reformas, com os termos, campos e serviços de cada nicho, como “tutor e pet” no pet shop ou “veículo e placa” na oficina. Para outros segmentos, você personaliza serviços, etapas do funil e campos do cadastro.